Composée de 03 sous unités, notamment le Secrétariat et l’Accueil, la communication et la gestion des ressources humaines, 

l’USAC-RH en charge de l'image de l’Agence, avec ses missions transversales  est l’un des organes en étroite collaboration avec la Direction Générale de l’Agence. A ce titre, elle assure :

• La gestion permanente et efficiente des tâches administratives visant la bonne marche du secrétariat général en particulier la coordination des activités du secrétariat pour une meilleure corrélation inter Divisions/Unités dans l’objectif d’une communication fluide et une bonne transmission des courriers;
• La promptitude d’orientation des appels entrants, des usagers  visant à réduire au minimum le temps d’attente ;
• La  mise en œuvre des actions de communication de l’Agence dans différents domaines entre autres événementiel, communication interne, relations presse...;
• La mise en place des différents supports destinés à différents publics ; 
• Le  pilotage des outils destinés à promouvoir l’image de l’Agence ;
• L’assistance et le conseil de la Direction sur les questions de ressources humaines ;
• Le suivi du système d’information et de communication sur les ressources humaines ;
• L’assistance de la Direction Générale dans la mise en œuvre de la stratégie de gestion du personnel (recrutement, formation, mobilité, relations sociales) ;
• La production  du rapport annuel des indices d’évaluation du personnel : absentéisme, ponctualité, aptitude professionnelle ;
• L'élaboration et la mise en œuvre du plan de communication de l’ANTIM ;
• La mise en place une veille stratégique et concurrentielle du site web et des réseaux sociaux de l’Agence.